All That Technical
Support Services
XpressEngine은 수많은 사용자의 요구사항에 귀를 기울이며 축적한 기술력과 노하우를 바탕으로 고객이 디지털 전략과 목표에 더욱 집중할 수 있도록 전문적인 기술지원 서비스를 제공하고 있습니다.
개발지원 서비스
시스템 설계 또는 개발 프로젝트 기간 중에 요구되는 커스텀 플러그인 제작, DB설계, 스키마 리뷰, 질의 리뷰, 성능 튜닝, 트러블 슈팅, 마이그레이션, 솔루션 포팅 등을 제공하는 서비스 입니다. 시스템 복잡도 또는 개발지원 난이도에 따라 합리적인 레벨의 시간당 과금을 하고 있습니다.
유지관리 서비스
시스템 구축 후 운영 단계에서 요구되는 장애지원, 예방점검, 패치 및 업그레이드 설치, 트러블 슈팅 등을 제공하는 연간 단위 정액제 서비스 상품입니다. SLA (Service Level Agreement)에 따라 Standard, Business, Enterprise 서비스 상품으로 구성되어 사용자는 시스템의 복잡성과 중요도에 따라 서비스를 선택할 수 있습니다.
Service Features
for End-users
XpressEngine의 기술지원 서비스 정책은 상호 보완적이면서도 독립적입니다. 최종사용자 대상의 기술지원 서비스는 개발 지원과 유지관리 서비스로 구분되어 있습니다.
시스템 개발 ROI 향상
초기 개발단계부터 입증된 시스템과 기술력에 투자하세요. 우리는 고객의 비즈니스가 빠르게 목표에 도달하기를 바라며, 디지털 커뮤니케이션을 보다 성공적으로 그리고 신뢰할 수 있도록 돕습니다. 지원 받고자 하는 시간만큼 기술지원 계약을 체결하고 서비스를 받으세요.
퍼즐의 마지막 조각
웹사이트 또는 응용 프로그램은 디지털 전략의 핵심입니다. 때문에 원활한 운영을 유지하는 것이 최우선 과제입니다. 정기점검을 통해 문제 발생을 사전에 방지하고 각종 온라인 지원을 받으세요. 제품의 패치와 업그레이드 설치도 안정적으로 받을 수 있습니다.
우선지원과 보장된 회신 시간
고객으로부터 전달된 모든 요청은 유능한 XE 전문가들에 의해 처리됩니다. 당면한 문제를 파악하고 솔루션을 제시하여 비즈니스가 문제 없이 계속 진행되도록 합니다. 우리는 고객이 사업을 운영한다는 것을 이해하고, 보고 시스템을 활용하여 문제해결 및 회신시간을 보장합니다.
No commercial
license, Only best
services
XpressEngine은 오픈소스 라이선스를 채택하고 있습니다. 따라서, 소프트웨어 사용권을 얻기 위해 비용을 지불할 필요가 없으며, 기술지원 서비스 제공에 대해서만 과금하고 있습니다.