Technical Support
Services Products
기술지원 서비스를 통해 투자수익(ROI)을 향상시키고
귀하의 웹 프로젝트를 최대한 활용하세요.
유지관리 서비스
구축 후 운영 단계에서 필요한 연간 단위 정액제 서비스 상품입니다.
SLA (Service Level Agreement)에 따라 3가지 상품으로 구성되어 있습니다.
Standard
Per year
₩3,600,000
-
8시간 5일
- 응답시간 3영업일
- 제품 패치 및 업그레이드
- 이메일, 메신저 지원
- 장애지원
- 정기점검: 1회/년
-
고급기술 지원: 2회/년
- 트러블 슈팅
Business
Per year
₩8,000,000
-
8시간 5일
- 응답시간 1영업일
- 제품 패치 및 업그레이드
- 전화, 이메일, 메신저, 대시보드 지원
- 장애지원
- 정기점검:2회/년
-
고급기술 지원 : 4회/년
- 트러블 슈팅
- 질의 리뷰
- 성능 튜닝
- 환경설정 및 구성
- 제품 hot fix
Enterprise
Per year
₩42,000,000
₩3,800,000/월
-
24시간 7일
- 응답시간 영업일 기준 6시간
- 제품 패치 및 업그레이드
- 전화, 이메일, 메신저, 대시보드 지원
- 장애지원
- 정기점검: 3회/년
-
고급기술 지원: 6회/년
- 트러블 슈팅
- 질의 리뷰
- 성능 튜닝
- 환경설정 및 구성
- 제품 hot fix
- 시스템 최적화
- 커스텀 플러그인 충돌 해결
개발지원 서비스
시스템 설계 또는 프로젝트 개발 단계에서 필요한 시간/기간 단위 서비스 상품입니다.
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컨설팅 서비스
- 기술자문
- 시스템 고도화, 시스템 도입 컨설팅을 위한 전문 서비스
- 아키텍처 설계
- 시스템 아키텍처 설계/재설계를 위한 전문 서비스
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제품 수정 및 업데이트
- 성능 튜닝
- 시스템 성능 개선과 튜닝을 위한 전문 서비스
- 트러블 슈팅
- 시스템 문제 분석 및 장애 처리를 위한 지원 서비스
- 마이그레이션
- 데이터 백업 및 시스템 마이그레이션 서비스
-
제품 및 기능 개발
- 커스텀 플러그인 개발
- 플러그인 개발 및 요구 기능 개발 전문 서비스
- 솔루션 포팅
- 고객 문제 및 요구 분석 및 솔루션 제공 전문 서비스
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기타 전문 서비스
- 브랜딩
- 브랜딩 디지털 전략 컨설팅 전문 서비스
- SEO 최적화
- SEO 최적화 컨설팅 전문 서비스
- UI 디자인
- 시스템 UI 설계 및 사용자 분석 전문 서비스